自助終端設備運行的周邊環境會對設備的正常運行產生相當大的影響，從而影響開機率。常見的因素包括選址、供電、設備運行環境的溫度和濕度。
（1）設備安裝地點選址問題。設備安裝時如果選址不當，會帶來一些問題。例如，以蘇州某銀行吳江支行為例，該行大部分離行設備都安裝在工廠內或門口，運行環境較差，有些房間處于滲水狀態，遇到下雨或打雷天氣時經常會斷電，導致設備較長時間無法使用。此外，南方夏季梅雨季節天氣潮濕，設備安裝在地勢較低的地方時，設備內部電子元器件受潮后容易老化損壞，出現路由器損壞等情況。
（2）供電問題。電源電壓不符合要求也會導致設備運行出現問題。如設備要求電壓范圍為220V(±5%)，并使用UPS供電。有些銀行網點由于條件限制使用市電，沒有配置UPS，或者UPS穩壓功能失效，電壓波動激烈時會導致設備死機或者自動關機。再如設備要求零地電壓小于3V，有些網點零地電壓持續保持在9V左右，出現每筆存款點鈔后停留在暫存狀態而不能進行下步動作；有些網點則在5V～10V波動，經常發生設備觸摸屏失靈、EPP客戶鍵盤失靈或丟失密鑰，導致設備無法使用。
（3）環境溫度、濕度問題。南方地區夏天氣溫較高，給設備的主機帶來很大負荷。設備安裝的某些地方無空調、不開空調或設定空調自動停止工作時間過長，環境溫度過高造成設備死機、不斷重啟或自動關機。另外，有些離行設備空調溫度過低，室內外溫差較大，裸露于外部的部件常因溫差的原因附著水珠，導致部件內電路板燒毀，從而影響設備的正常運行。
